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Que faire si mon colis est perdu ou retardé ?
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Que faire si la taille ne me convient pas ? Puis-je faire un échange ?
Oui, si la taille ne vous convient pas, vous pouvez demander un échange dans un délai de 30 jours après réception. Nous prenons en charge les frais de retour pour un seul échange par commande.
Pour que le retour soit accepté, le débardeur doit être non porté pour une longue durée, non lavé et sans parfum, afin de respecter les conditions d'hygiène.
En revanche, les frais de retour ne sont pas couverts en cas de demande de remboursement. Pour toute demande, contactez-nous à contact@sublemea.com
Comment effectuer un retour ?
- Contactez notre service client pour obtenir un formulaire de retour.
- Emballez soigneusement le produit et renvoyez-le à l’adresse indiquée.
Une fois le produit reçu et inspecté, nous procéderons au remboursement sous 5 à 7 jours ouvrés.
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